无法下 达任务单或加工单

3.MRP运算时,“下达任务单”时,“下达生产任务单”或“下达委外加工单”按钮有 时是灰色的不能选择。
问题原因:和MRP运算时 选择计算的单据类型有关。
如果是“销售订单”,则两个 按钮都可以选择。
如果是“生产计划单”,则只能“下达生产任务单”。
如果是“委外生产计划单”,则只能“下达委外加工单”。

完工验 收单未用数量显示负数

2.为什么 完工验 收单上的未用数量显示负数?
问题原因:完工验 收单上的未用数量=单据上 的累计领用数量—累计已用数量。
累计领 用数量来自于该完工验收单选择的生产任务单上的领用数量,生产任 务单上的领用数量由选择了该任务单的领料单数量相加(注:领料单可以是多张,任务单 可以被领料单多次选择)。如果客户未做领料单,或做领料单时未以“选单”的方式,而是直 接选择材料进行领料,那么生 产任务单上的领用数量就不会有数据,因此,完工验 收单上的累计领用数量也没有数据,而该完 工验收单是必须要填使用数量的,该数量 随着完工验收单的保存,数据会 被写入累计已用数量,这样未 用数量就会产生负数。

生产建 议和采购建议显示原因

1.为什么MRP运算后 有的存货 显示在生产建议,有的存 货显示在采购建议?有的两边都有显示?
问题原因:此处在 生产建议或采购建议显示取决于它的存货属性(具体可点击存货—其他信息—存货属性)。进行MRP运算后:
存货属性为“自制”的存货 显示在生产建议;
存货属性为“自制或外购”同时显 示在生产建议和采购建议;
存货属性为“外购”显示在采购建议
存货属性为“非自制外购”生产建 议和采购建议都不显示。

普及A:程序正在运行中

问:提示程序正在运行中

方法:

A 检查软 件安装目录下的data文件夹 中是有一个名字叫做tmpcompact的文件

B 如果有,将tmpcompact更改为其他的名字,名字无要求,看是否可以进入软件。

注意请不要直接删除tmpcompact这个文件,如果客户无备份,可以通 过这个文件尝试恢复数据。

C 如果不行,检查下 管家婆所在的磁盘空间是否足够,清理空间

D检查data文件夹下grasp.da文件名有没有更改,若有更改回来

E请客户备份好aotobak和data文件夹,恢复出 现问题前的备份。备份不能替换data,因为data中的文件已经有问题

小票打印

问:小票打 印不正常的排查方法:

方法:

1、是否需要安装驱动的?–现在一 般都是需要安装驱动的(USB的),少数并 口的不需要安装驱动

2、不需要安装驱动的,设置的 时候选择自带驱动,一般是TP-POS58,选择对应的端口,一般为LPT1

3、需要安装驱动的,选择型号为windows驱动,端口为 通过打印机驱动转换,在下面 会出现一个驱动,选择安装好的驱动,注意设 置好后需要点保存。

4、小票打 印一般这样设置就不会有问题,偶尔会 有打印字体不对、走纸不对等情况,确认一 下测试页是否正常,一般是 驱动或打印机的设置不正确。如测试页不对,重装驱 动或者咨询下打印机厂家。

5、测试页也正常,替换一 下最高版本的打印管理器试试

自定义纸张

问:XP、win2003系统-自定义纸张

方法:

A开始—设置—打印机和传真—选择默认打印机–左上角文件—服务器属性—创建新格式—宽度高 度自定义设置成实际的纸张大小,命名之后保存!

B右键选择默认打印机—打印首选项—纸张质量—高级–纸张规 格里选择刚才自定义的纸张—确定

C重新登陆软件

D 注意部 分打印机设置了看不见自定义纸张的,是由于打印机不支持。这种情 况只能请客户使用7.2以上版 本的产品或更换打印机

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