分类目录归档:3、服装系列

店账通:点更新宝贝数量,提示失败

这是淘 宝服务器的问题,让客户 多等一会儿再重新更新就可以了。

以下几 种提示都是淘宝服务器的问题:

1、更新商 品库存服务不可用

2、更新SKU库存服务不可用

3、获取单 个商品服务不可用

委外加工管理插件

1、代理或 客户需购买插件的,可邮件 提供客户的联系电话、当前使 用服装系统正版狗号和汇款传真图片;

插件专用邮箱:2028758837@qq.com

2、收到以上信息后,开发部 根据提供信息为用户生成插件注册码;

3、注册码 将于一个工作日内邮件回复代理或客户。收到注 册码后可以安装插件并使用;

4、安装插 件前确保软件服务器上插入软件狗,且登录“数据库连接配置工具”所指定的账套。

5、用户接收插件包解压,点击setup.exe安装,安装中 系统弹出序列号注册框,输入注册号,完成安装。登录服装.net系统即可使用。

年结存步骤

年结存标准步骤

1、对年结 存账套做数据备份;

2、如果有 独立门店或着零售版,必须保 证所有门店和零售版都已经将所有业务数据上传总部

3、将所有的POS单据都结存过账,配货单都进行验收。

4、新建帐 套恢复之前账套的备份数据,并确定 数据正确后再进行以下操作;

5、确定业 务均已完成后点击年结存;

6、根据需要调整期初、基础信息后开帐;

7、如果有独立门店,门店新 建帐套接收总部数

升级与安装

1.老服装普及、服装鞋业升级说明

升级前把数据备份好,所有单据都过帐,升到高 的版本如果需要配货验收功能,成本算 法只支持移动加权平均法

普级版→服装鞋业版、服装2008 or +需要换加密狗,只能导基本信息,发数据处理

2.服装鞋业升级到2008、S系列

升级前把数据备份好,所有单据都过帐,升到高 的版本如果需要配货验收功能,成本算 法只支持移动加权平均法

需要换加密狗,可以导 基本信息和期初,需发数据处理

3.服装2005升级到2008+

升级前把数据备份好,所有单据都过帐,升到高 的版本如果需要配货验收功能,成本算 法只支持移动加权平均法

不需要换加密狗,数据可以直接升级,服装2005→服装2008不换加 密狗只能升级到200810.0版本,升到200810.1及以上 版本需要换加密狗,数据可以直接升级

升级上 来的数据查不到会员积分处理明细、

4.服装2008 10.0 八位狗 号的加密狗号升级到高版本。

升级前把数据备份好,所有单据都过帐,升到高 的版本如果需要配货验收功能,成本算 法只支持移动加权平均法

服装2008 10.0 八位狗 号的加密狗号不能升级2008高的版本,只能升级2008+高的版本, 数据可以直接升级。

5.老普及升级到新普及0

升级内容:库存商品、往来单位、职员、仓库、颜色、尺码的 基本信息和年结存后的期初库存、期初应收应付

升级方法:发数据处理。

老的10位加密狗就不换狗,8位狗需要换狗

6、服装s3.2升级到SII5.3.1具体升级步骤?

 

先从S3.2版本先升级到SII4.5.2,然后再 使用升级工具升级到SII5.1最后安装SII5.3.1程序选择SII5.1帐套。

 

升级注意事项:服装CS,执行升 级工具后的一些变化:(1) 所有待审核/审核完 成未过帐单据全部转为业务草稿;

(2)代理商 数据转到一般客户下;

(3) 升级后 所有的独立门店全部转为非独立门店,且升级 前一定要对所有的独立门店数据验收过帐,否则升 级后独立门店的数据将作废,也不会再次上传总部;

(4)升级后 平台功能全部恢复到默认状态,如自定义菜单;

(5)升级后资金增加/资金减少/待摊费 用单据转为会计凭证;

(6)非加程 序升级后屏蔽掉了相应的加盟信息及数据;

(7)《自营店配货退货单》全部转为《同价配货单》,业务类型为退货

特别强调:客户在 升级前一定要先做好数据备份!!!

7.服装net5.5升级到.netII代

基本信息

期初库存、期初应收应付、加盟商期初。

加盟商 信息会升级到二代加盟机构中。

 

需要年 结存并发到数据修复中心处理。

8.服装6.3及以下(不包括一代产品)升级到8.0及以上

更换SQL 2008 R2数据库后,按用升 级包按顺序升级6.3–6.4–6.6–8.2

  • 低版本升级到2时,提示需要检测加密狗,但客户 狗是插在电脑上的

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREGrasp_Fzbsnet20523中TOP改成0,再重新运行升级包

9.服装NETII重装提 示还有之前的没有卸载,通常是8.0及以上

.net要判断两个注册表:fz207431-b2fd-41de-b6ef-917409acb6e8 和 Grasp_FZNET

如果提示已安装,则需要 手动删除这两个注册表

.Net本身的卸载只删除了“fz207431-b2fd-41de-b6ef-917409acb6e8”这个注册表, Grasp_FZNET 要手动删除

POS要判断一个注册表:GraspPos_FZNET

如果提示已安装,则需要 手动删除这一个注册表

net登陆和网页打开

1.登录失败,请重新登录:进入服装.net登陆界 面输入用户名和密码,点确定后提示:登录失败,请重新登录

(1)检查master数据库 中有多少个系统表,少于6个则执行master中需要的表脚本

(2)检查数 据库是否为只读

(3)在数据库中,依次点击每个数据库,看有没有报错,如果有数据库报错,则备份 数据后将该数据库删除,如果是 系统数据库报错,则建议重装数据库

(4)修改sa密码后,在安装目录下找到program/script/pserverconfig.exe 重新连接数据库

(5)重启IIS

(6)查看程序安装目录下program/data/CarpaLog.txt中的错误日志,可以发过来查看

2、无法获取帐套列表:服装.使用帐 套管理工具创建帐套成功以后无法输入127.0.0.1提示无法获取帐套列表。

(1)如果有账套管理工具,进入账套管理工具,检查账套名、账套编号有没有空白,如果有,请先补全

(2)没有账套管理工具,进入程序安装目录—program—data中查看日志文件,看有无报错提示

(3)程序安装目录—program—script中,把database.dat重命名,再用pserverconfig.exe重新连接数据库

3、OA提示错误:所有电 脑包括服务器上打开办公系统提示:无法打 开登录中请求的数据库。登录失败。/FZ2/Oa/System/VarDefineList.asp,行 16 。业务系统操作正常.

1、检查Iis基本设置,WEB服务扩 展中所有都设为允许

2、备份数据后,发送服装.net对应版本的program替换,并进入program-script中 删除database.dat文件,利用数 据库连接工具重新连接对应数据库,再重启www服务

4、http500错误

(1)新建应用程序池,将虚拟 目录换成新的应用程序池

(2)如果是2008系统,则将应 用程序池改成经典,并设置32位兼容性为true

(3)重装asp.net

(4)用命令 新建虚拟目录再访问

5:登陆时未被授权:服装.net服务器登陆时“一直提 示未被授权查看,另外还有个401报错“

1、由于管 理员没有设置密码导致,可以采 用我的电脑点右键-管理-用户-设置密码就可以的。记得要设置IIS中的匿名访问密码。

2、在添加删除组建-应用程 序服务器中没有勾选ASP.NET,勾选上进行安装。

3、我的电脑–右键管理–服务和应用–internet信息服务–网站–默认网站–右键属性–目录安全性–编辑–将集成windows身份验证勾上即可。不需要勾选这个。

6、silverlight1001

(1)完全卸载silverlight,重启电脑,退出所有安全类软件,重装silverlight

(2)从其他电脑上拷贝fonts文件夹,替换到C:WINDOWS下面,再重装silverlight

(3)和系统有关,建议重装系统

7、输入用 户名后浏览器自动关闭

(1)浏览器—工具—IN选项—安全里 面把安全级别全部降低,并添添加到信任网站

(2)浏览器—工具—IN选项—隐私,取消弹出窗口

(3)浏览器—工具—兼容性视图设置—把登录地址添加进去。(IE8才有)

(4)清理IE缓存

(5)6.6及以上版本,可用任 我行浏览器登录

所有电 脑打开登录界面提示http:404错误

(1)确认操作系统,如果是WIN2003,则设置开机密码,并添加 到默认网站的匿名用户访问中

(2)找到C:windowstemp, 右键点击temp选择属性。点开“安全”选项卡,增加一个Everyone的操作员,并且该 操作员具有全部权限

(3)找C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727Temporary ASP.NET Files, 右键点击Temporary ASP.NET Files,选择属性。点开“安全”选项卡,增加一个Everyone的操作员,并且该 操作员具有全部权限,

(4)找到管 家婆软件安装目录,也添加everyone操作员,设置有全部权限

(5)web服务扩 展中所有项都设置为允许

(6)用命令 创建新的虚拟目录再访问

(7)提交远程

9、在IIS中默认 网站为停止状态,点右键 启用时提示另一程序正在运行,无法启用进程,如何处理?

(1)由于CPSERVER服务器占用了IIS中设置的端口导致,在IIS–默认网 站中修改成不一样的端口,再重新做端口映射

(2)直接在cpserver中修改另外的端口号

10、远程登 陆时输入用户名和密码以后报错:错误类型,无法建立session,如何处理?

(1)清除IE缓存

(2)IE设置中 除了清除临时文件和COOKIE以外,将表单数据和InPrivate筛选数 据勾选进行删除

(3)在信任 站点中添加该网页

(4)降低安全级别。如果是服装.net 5.5可以把程序路径下script下的dll文件注册,可直接 用其下的自带的Reg.bat批处理文件运行。

11、同一台电脑安装了NET一代和二代程序后,登录软件时提示生成菜单错误

(1)删除注册表中所有PEncryptDog.dll的值

(2)注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREGrasp_Fzbsnet20523中,TOP修改为0

(3)NET II对应数据库中TOP修改为0

(4)托盘工具–软件狗相关–软件狗DLL维护–选择NET II程序安装目录–program–bin–PEncryptDog.dll文件注册,如果客户程序下没有,就发送对应版本

12、登陆提示‘Sys’未定义。

(1)IIS中默认 网站或虚拟目录属性中,(主目录)配置,映射中.axd扩展,取消“检查文件是否存在”

(2)IIS–虚拟目录–属性–asp.net,将版本换成1.1,点应用后,再切换成2.0

(3)重装asp.net

(4)从其他电脑上拷贝fonts文件夹,替换到C:WINDOWS下面(相同系统)

13、服装.net浏览时报错:silverlight错误,代码2105,4004 、1001类别InitializeError

(1)在虚拟目录-属性-HTTP头-MIME类型中添加.xap(application/x-silverlight)和.exe(application/octet-stream)

(2)完全卸载silverlight,重启电脑,退出所有安全类软件,重装silverlight

(3)从其他电脑上拷贝fonts文件夹,替换到C:WINDOWS下面,再重装silverlight

14、服装.netII使用帐 套管理工具创建帐套成功以后无法输入127.0.0.1提示无 法获取帐套列表。

(1)如果有账套管理工具,进入账套管理工具,检查账套名、账套编号有没有空白,如果有,请先补全

(2)没有账套管理工具,进入程序安装目录—program—data中查看日志文件,看有无报错提示

(3)程序安装目录—program—script中,把database.dat重命名,再用pserverconfig.exe重新连接数据库

15、服装.net 5.5版本托 盘工具可以找到加密狗,但是软 件中某一个帐套无法找到加密狗

(1)检查iis 默认网 站及其对应虚拟目录,属性中-目录安全性 是否启用匿名访问,否则启用

(2)默认网站-右键-属性,选择目录安全性-在身份 和访问控制处点击编辑-点击浏览,在新界面上选择高级,然后点击立即查找-选择搜索结果中的administrator用户后确定,输入administrator的密码,注意:2003系统必须设置administrator的密码,再次确定后重新启动3w服务

(3)本地安全策略-本地策略-用户权利指派-从网络访问此计算机-添加管理员账户,并设置密码不为空,重启iis,无果,再删除此处所有账户,重新依次添加,重启iis④ 重新安 装对应程序版本iis,再新建 虚拟目录指向主程序,再访问。

16、服装.netII进入软件报 403.1错误网络连接失败

(1)进入IIS管理器 中找到对应的虚拟目录-点右键-属性-虚拟目录-配置-映射-扩展名为.ajax和gspx勾选脚本引擎,并取消 确认文件是否存在

(2)安装目录–program–script–删除database.dat再重新连接数据库

17、进入软件,选择账 套的地方是空的,但账套 管理工具中有记录

(1)账套管理工具,新建空账套,在账套 管理工具中对比新建的账套和原账套的明细版本是否一样

—如果不一样,则说明 程序版本和数据版本不一样,运行高 版本的升级包即可

(2)确认加密狗号是TOP还是非TOP

(3)进入账 套对应的数据库—表—sysdata—右键—编辑前200行,检查TOP的值是 否和加密狗值一样,如果不一样则修改TOP的值。

18、IIS中浏览 也提示服装器应用程序不可用

service unavailable

server error ‘/虚拟目录名’ application 错误

(1)控制面板—管理工具—服务—ASP.NET服务要启动

(2)开始–运行–cmd回车后,输入C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -i -enable 去重装asp.net2.0

(3)用上面命令报错,则用卸载工具,卸载asp.net,重启电脑后,退出杀毒软件安装asp.net

(4)用命令 创建新的虚拟目录

(5)申请远程

19、灾难性故障

A、检查数据库是否置疑,原数据 库置疑需重新安装数据库,如果该 帐套数据库置疑做附加数据库;

B、检查磁 盘空间是否足够,不足做磁盘清理;

C、数据库是否打SP4补丁,检查数据库版本是否8.00.2039;

D、如果是 备份时报错还需要删除backup文件夹下的backup.ini文件;

E、检查一 下网络是否有掉包的情况。

F、安装mdac并注册。

20.软件登 陆正常过一段时间做单据就会提示错误:“variant or safe arry index out of bounds”,什么原因呢?

开错套接字服务器,从安装 目录下开正确的服务器就可以。

21.在选择帐套后提示sp_execute:missing procedurename property。

从管家 婆安装目录下重新开启套接字服务器就可以的。

服装常见问题

1、服装CS主机登录不上

(1)检查管家婆服务器,SQLSERVER服务管理器、进程中的scktsrvr.exe套接字 服务器是否启动。

(2)电脑右下角–管家婆服务器–右键–数据库连接设置的’服务器名称’删除,或换成计算机名(可重复操作一次)

(3)开始—程序–SQL2000企业管理器中,‘SQL server组’下面是否有项目,没有就新建注册,检查sql登录模 式是否为混合登录模式。

(4)关闭防火墙、杀毒软件,退出管 家婆服务器和套接字服务器,从安装 目录下重新启动,再重新登录

(5)开始—运行—cmd回车,然后输入netstat -anb检查套端口211有没有 被其他程序占用

(6)sa登录失败:企业管 理器中修改密码

(7)未与信任的SQL连接:企业管 理器中修改身份验证为sql和windows

(8)error loading midas:安装目录下打开tpring.exe注册MIDAS

2、普通打印:普通单据打印不对,或着打出来有空行

(1)读取样式列表失败:用regsvr32 注册C:windowssystem32dao360.dll和C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedDAO、C:WINDOWSsystem32msjtes40.dll

(2)非法表头数据:安装目录下找到tprint.exe,打开后注册MIDAS

(3)打印测 试页面是否正常(普通打 印就新建个文档,看能否正常打印)

(4)确认纸 张宽度和高度与实际是否匹配

(5)打印字 体变大或着变小,可取消连续打印,重装最新驱动或着1600K驱动(先关闭打印机电源–删除原驱动–再重启电脑–启动打印机,这时候windows会自动 装一个对应版本的驱动出来–然后再 选择对应的端口,添加1600K驱动,中间有 个步骤要选择替换当前打印机(默认是使用当前驱动))

(6)如果预览没问题,打出来有问题,可以把 纸张宽度可以设置到20cm以下

(7)调整打 印方向可在页面设置、打印机-属性-打印首选项中调整

(8)设置累计应收:单元格属性–文本–表达式里面 =此前应收+成交金额-收付总额

3、外网连接不上:网络版 客户端登录不上,主机正常

(1)局域网的话,在主服务器电脑用ipconfig确认IP地址和 客户端用的是否一样

(2)关闭主 机和客户端电脑的杀毒软件和防火墙后再登录

(3)用’ping 服务器地址 -t’检测网络是否正常,一般time小于100ms为正常

(4)用’telnet 服务器地址 端口’检查端口是否正常

(5)端口不通:关闭主 机防火墙和杀毒软件,将端口号添加到windows防火墙例外中;如果是windows7系统,则添加 到防火墙的出站规则和入站规则中。

(6)如果的本地IP为固定,改成自动获取,再用新IP登录,或着端口映射

(7)如果网 络和端口都正常,如果是CS产品,可以拷 贝其他正常使用客户端的安装好的程序直接登录

(8)提交远程处理

4、零售版连接

(1)如果有具体报错,先查FAQ

(2)确认服 务器零售版是否安装对应版本,且能正常登录

(3)确认零 售版启动了客户端服务器,主机启动了主机服务

(4)零售版 后台服务器连接后台数据库,前台服 务器连接前台数据库,并且数 据库都要能正常启动

(5)如果是 远程零售前台登录不上,则在客户端用telnet检查211、81端口,再用ping命令检 查网络是否正常。

(6)零售版连接后,后台服装程序,一定要重新登录一次

(7)如果是NET 版本,可以发 送对应版本打印管理器,重装一下

(8)提交远程处理

5、服装CS找不到加密狗

(1)确认是 主机还是客户端找不到狗,如果是 客户端可以修改config.ini中nextdisplay=0后重新 选择加密狗类型。

(2)确认加 密狗狗号和版本是否对应?确认加密狗形状?如果怀疑狗有问题,可让客 户发狗的图片验证。

(3)查看加 密狗与安装的版本是否匹配。

(4)查看设 备管理器中有没有显示对应的硬件设备

(5)确认加 密狗和操作系统是否支持

(6)有没有 用远程桌面或远程工具登录

(7)重装对应驱动,注意操作步骤(取下狗—卸载驱动—重启电脑—装驱动—插上加密狗)

(8)重新选择狗类型

(9)换USB接口或着换电脑测试

(10)提交远程

6、服装BS找不到加密狗

(1)确认狗 号和程序版本是否一致

(2)托盘工 具中不能找到加密狗,则确认HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREGrasp_Fzbsnet20523中TOP的值和狗的TOP值是否匹配

(3)阿拉丁狗可进入http://localhost:1947检查驱动是否正常,如果不 能显示则用新驱动重装(取下狗–卸载驱动–重启电脑–装驱动–插上狗)

(4)退出杀毒软件,重装程序

(5)托盘工具能识别,检查数据库—sysdata中TOP值和狗的TOP值是否匹配

(6)安装目录下program/bin中有没有rwxdog86.dllrwxdog64.dllgsecurityx64.dllgsecurityx86.dll

(7)同一台电脑,NET II能识别加密狗,但是NET一代不能识别,则拷贝NET II8.1目录下ProgramScriptPEncryptDog.dll文件,放到对应目录下,并注册

(8)提交远程

7、条码打印:条码打印出位置不对,或着扫描不出

(1)驱动选 择对应的打印机驱动

(2)纸张大小、标签大 小的设置要按照实际情况,并且注意单位是0.1mm

(3)标签分 割也要和实际情况一样

(4)条码类 型按照客户条码的组成来选择(可参考 条码类型支持文档)

(5)不要勾 选条码数值和校验

(6)确认打 印机驱动和打印机铭牌上的型号是一样的。

(7)用打印 机自带的小软件打条码是否有问题。

(8)在这个 地方下载对应的新驱动,重装http://www.seagullscientific.com/aspx/free-windows-printer-drivers-download.aspx 或着把 条码打印机初始化后重新设置

(9)发送最新的barcode.dll(1.8.8.1016)替换到安装目录下

8、POS打印

(1)确认打 印测试页有没有问题

(2)POS打印设 置中类型选择对应的,如果没有就选windows驱动

(3)端口选择对应的,如果是USB端口则 选择通过打印机驱动转。

(4)将打印机和传真中,其他不 用的打印机驱动全部删除,再重启电脑

(5)打印出 来是纸张的一半,就把纸 张宽度设本身纸张的两倍。

(6)打印到 固定行数就不打了,可以替换最新的billprint.dll文件后再打印

(7)打印出 来字体全连在一起:勾选控制字段长度